Shirley Sosa

Integro negocios, tecnología, y el entendimiento de usuarios para hacer que los productos conviertan.

Especializada en Responsible AI y proyectos de impacto social.

Senior Product Manager | Ex-IDB

Latam
AI
Impacto
Conversemos
¿Qué hago?
Dirijo productos digitales en contextos complejos: proyectos con múltiples partes interesadas, restricciones normativas y usuarios diversos.

Alineación estratégica

Hago de puente entre los equipos de negocios, tecnología y legal cuando no están en sintonía.

Responsible AI

Implemento sistemas de IA con gobernanza, ética y cumplimiento normativo desde la fase de diseño.

Research & Data

Realizo investigaciones que cambian las decisiones estratégicas, a través de metodología cualitativa y cuantitativa.

He trabajado en EdTech, HealthTech y organizaciones internacionales como el Banco Interamericano de Desarrollo.
Mi mindset
Mi trayectoria combina tres perspectivas:

Negocios

Entiendo los objetivos de negocios, las restricciones presupuestarias y los KPI's de éxito.

Usuarios

Realizo investigaciones para comprender las necesidades reales, no solo para validar suposiciones.

Tecnología

Trabajo con equipos de desarrollo para convertir la estrategia en planes de acción ejecutables.

Esta integración me permite tomar decisiones informadas que tienen en cuenta todas las variables.

Proyectos

Dirigí iniciativas internacionales en los sectores B2B, B2C y de impacto social.

Conversational AI Chatbot for Health Information

HealthTech, 2020
Led the design and implementation of a conversational chatbot in a restrictive legal context (abortion in Peru).

Resultado:
Consultation time reduced from 30 min to 5 min, 90% autonomy without compromising compliance.

Challenge: Balancing user-friendly UX with legally neutral language.
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Educational Platform Redesign

Inter-American Development Bank, 2022-2025
Led the redesign of CLIC, a platform serving 52k users across LATAM, creating a design system that accelerated development by 30%.
Resultado: 20% increase in engagement, improved visual consistency, and reduced friction in key flows.
Challenge: Aligning IDB brand guidelines, legal requirements, and user experience.
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Conversion Optimization

EdTech, 2025
Coordinated checkout redesign for 70k+ Innova Schools users, aligning 6 different departments.
Resultado: 50% increase in digital conversion through research-driven decisions.
Challenge: Prioritizing improvements with limited resources and multiple stakeholders.
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Building Comunidades Tecnológicas

Más allá del trabajo relacionado con los productos, lidero iniciativas que amplían las oportunidades para las mujeres en el ámbito tecnológico en toda Latinoamérica.

Google Women Techmakers Ambassador

Coordino eventos tecnológicos regionales en 13 ciudades simultáneamente, gestionando recursos para un público de más de 4500 participantes.

Juntas Community

Fundé una comunidad centrada en la experiencia de usuario, la inteligencia artificial y la mentoría, creando trayectorias profesionales tangibles para las mujeres en el sector tecnológico.

Impacto regional: Más de 4500 participantes | 13 ciudades de Latinoamérica | Más de 1000 asistentes a los eventos principales
Estas iniciativas complementan mi trabajo con productos: ambas tienen como objetivo hacer que la tecnología sea más accesible e inclusiva, especialmente para las mujeres en el ámbito de las ciencias, la tecnología, la ingeniería y las matemáticas (STEM).
únete a Juntas Community

Sobre mí

I’m Shirley Sosa. I’ve spent 10+ years working on digital products where complexity is the norm: multiple stakeholders, regulatory constraints, diverse users.
I’ve led projects for the Inter-American Development Bank (IDB) and companies in EdTech and HealthTech. My work combines business strategy, user research, and technical coordination.

I currently specialize in Responsible AI. I’m certified in:

  • Responsible Generative AI (University of Michigan)
  • AI in National Security (SCSP)
  • Conversation Design (CDI & Packt)
  • I live in Lima and work remotely with teams across different time zones.
Trabajamos juntos?
If you're working on projects with AI components, or need to
coordinate multidisciplinary teams in complex contexts.
  • shirs@garabatoslab.com
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